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北京微商学院课程:社交新零售营销4个成交技巧


发布日期:19-05-25    浏览次数:28


在接触客户和学员,问的最多的问题一个是如何吸粉,第二个则是如何成交,其实这两个都是大问题,一时是没办法回答完整的,做社交新零售最重要的是运营模式。北京微商学院课程:社交新零售营销4个成交技巧

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而模式是多种多样的,必须去研究和实践,我认为做社交新零售涨粉难,想让用户花钱更难,今天我想用消费心理的角度去分析成交。

做设计新零售的要点就是以消费者为中心,不断提升服务水平,提高用户体验感。所有运营人员必须要掌握用户消费心理,才能抓住用户的心;掌握了消费者心理,产品卖起来就简单多了。

1、从众心理

从众心理就是看到别人都有,自己也就想购买,算是寻求社会认同。

大家去喜茶的时候,总是可以看到排队现象,这是为什么呢?你就会很好奇的也去加入排队大军,总想试试喜茶的口味,我也是带着这样的好奇心排队了一回,结果发现喜茶的套路是本来可以做到5分钟以内出品的奶茶,必须等半小时才能交到消费者手里,这就难怪有那么多人排队了。喜茶这样做的目的是抓住消费者的从众心理,对排的越长,越有人加入排队大军。

同理,在微信群中找几个托渲染气氛,用户也会比较容易购买。你也可以做活动的时候,准备很多转帐的聊天记录,在活动开始或,不断更新不断转账信息,形成朋友圈引爆,让你的朋友好奇,从而咨询你,最后成交。北京微商学院课程:社交新零售营销4个成交技巧

在抖音上火的这些产品也是如此,看见一个视频火了,大家就纷纷去购买产品来拍视频,比如最近李佳琦、薇亚等。

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2、互惠定律

我们一直都懂一个词叫做“礼尚往来”,别人给了你一个好处,你就想着要还回去,不然心里不舒服,像是自己占了别人的便宜。

比如如果是我主动去加一个好友或者粉丝,我都会发一个66的红包给对方,然后自我介绍,这样做后,这个朋友和我的互动都会很密切,一下就把隔阂打消了。

其实,在社交新零售的运营中,我们也要经常利用这个定律,来吸引用户沉淀和成交。比如赠送课程、咨询、答疑等。当你需要宣传时,用户是乐意帮忙的。你销售产品,用户也更容易买单。

3、参照效应

商城在运营的时候,一定要做一个镇店之宝,把价格标高,然后再准备一个中等价位和低等价位,而这样的价格体系设定后,最好成交的是中间价格的产品。因为高价格的产品,并不是为了让用户购买,而是是为了衬托价格低的产品。北京微商学院课程:社交新零售营销4个成交技巧

比如我们在网上购买产品的时候,可以发现这样的情况:A商品80元,B商品50元,A+B商品100元,那么大多人都会选择买组合装(有赞也有这样的功能支持)还有我们去理发店的时候也会发现,烫头发最贵的是999元,中等的有699元、499元,最便宜的是199元。理发师会告诉我们,最便宜的这种对头发伤害大,而你就会选择中间的这两种价格。还有我们在购买课程时也会有这样的情况,一节课是99元,会员可以看所有的课程,只要399元,大多数人一定会选择购买会员。

这都是因为有一个参照,大家就会觉得某一个东西很优惠,就会购买。

4、曝光效应

为什么微商总是喜欢在朋友圈发广告,就是因为微信好友看得次数多了,对其产品产生好感、信任感,进而就会在需要的时候进行购买,这是占领消费者心智的一个手段,当然不是让你去刷屏做微商,而是这样的方式是可以形成成绩的。比如这两年火爆起来的短视频,特别是抖音,到处可以看到抖音培训课程,而因为短视频的火爆,不管自己能不能用到,你都会蠢蠢欲动的去报名。

而你的产品也是一样要造势,特别是你主推的产品,你就要准备好多种场景维度的海报,推文。一、想办法号召身边好友和会员,分销员一起发朋友圈和社群曝光;二、如果经济允许,或者人脉允许,做一个事件营销,小红书、抖音、快手,公众号大V具体曝光,消费者看了那么多展示,一定能成交。北京微商学院课程:社交新零售营销4个成交技巧

总结:

抓住用户的这4个心理(从众心理、互惠定律、参照效应、曝光效应),消费者成交一定变得简单,希望对你有帮助。

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