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微商学院:2019年新零售四大现象


发布日期:19-05-22    浏览次数:39


 2018年新零售正切实地改变消费场景,让产品更快地到达消费者手中,也在用数据化的方式改变信息的传递,帮助企业进行资源的配置以及提升消费者体验。微商学院:2019年新零售四大现象

服饰作为互联网零售的第一大品类,互联网化水平领先零售行业,其在产业链各个环节的探索创新在一定程度上引领着其他行业的变革。2018年由新零售带来的四大行业现象正在发生:智能终端门店服务创新、数据化推进供应链效率、传统零售巨头试水和新零售渗透制造业零售。

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现象一:智能终端门店服务创新

“终端门店是消费者

对新零售变革最明显的感受地带。”

8月,Lily商务时装“无畏出色”的创意快闪店登陆上海地铁2号线南京西路站厅,长达37米长的创意通道上,都市白领们不但可在电子显示屏装置“试衣”,还可扫码成为Lily会员在线购买。只要站在试衣装置前面,智能试衣镜将自动匹配用户的身材推荐适合的衣服,以提升消费体验。

Lily商务时装“无畏出色”创意快闪店

这实际上是大规模个性化定制逐渐成为主流的必经之路。当前,在物联网、大数据等技术赋能下,未来将在真正意义上大规模地实现个性化反向定制。从品牌商基于数据预测做出的虚拟图像捕捉到凭借个性化审美小批量生产定制服装,再到供应定向消费群体以不同的颜色、款式、图案的衣服。

现象二:数据化推进供应链效率

“新零售的推进

离不开供应链效应提升。”

服饰企业全触点路径

优衣库作为服饰行业零售变革无法绕开的一面旗帜,在2018年双十一前夕,优衣库推出“掌上旗舰店”,形成全方位服务体验闭环:一是满足冲动消费需求,可以一键下单;二是满足产品需求,全网SKU集中展示,库存可以灵活调配且在线可视;三是满足个性化服务需求,可指定时间门店直送、线上下单任意门店取货,除此之外还实现就近门店试穿、提货试穿、更换颜色尺码和免费修改裤长。微商学院:2019年新零售四大现象

优衣库实体店

可以说优衣库的举措是数字消费零售商转型的成功范例。它的重大的意义在于优衣库第一次实现了所有品牌商的愿景:自主全域经营,消费者在哪里,品牌就在哪里。以用户的需求为中心持续完善产品及服务体验是每个公司在思考发展战略时最重要的着眼点。随着新生代消费主力多元个性,原有粉丝的行为习惯也在变化,这更需要公司拓展新渠道、创新营销方式。

现象三:传统零售巨头试水

传统零售时代,绫致集团凭借多品牌策略及全直营模式稳据中国服饰市场头部梯队,进入新的发展阶段,绫致面临新的挑战是线下流量递减,亟待挖掘新的增长点。因此绫致的两个数字化升级重点的其中一个就是和腾讯集团合作,借助腾讯智慧零售数字化工具进行多渠道流量整合和运营,通过服务扩容实现流量变现和销售提升。双方将充分发挥在各自产业的优势,重点围绕购物体验提升、精准市场营销等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作。

绫致集团实现流量变现途径

零售变革进程中,品牌商通过内部数字化改造和外部数字化赋能持续沉淀私域流量和自有数据资产,不断提升对消费者的理解和业务经营效益。随着品牌商驾驭数字化的能力越来越强,其商业自主性以及对产业链上下游的话语权也将逐步提升,希望未来能形成以消费者为驱动,以品牌商为主导,产业链多方高效协同的生态图景。微商学院:2019年新零售四大现象

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现象四:新零售渗透制造业零售

事实上,不止传统零售商业巨头,新零售的思路正被传统制造业零售商采纳。奧康作为国内市占率前二、经营长达30年的传统皮鞋品牌,在数字化浪潮中首要考虑的是真正拥有数据力,始终维系和满足需求不断变化的一代代消费者。面对用户获取、服务和管理多渠道而分散化的痛点,奥康融合京东、阿里、微信与门店各渠道流量实现跨平台会员运营,赋权给不同终端的导购,实现点对点的服务,构建流量及交易闭环。

奥康通过驿氪实现跨平台会员运营

随着数字化应用不断深化,数字化实践持续获益,数字化转型逐渐成为服饰品牌企业的共识。未来,数字化将发展成为服饰行业的基础设施,一方面极大提升了服饰零售的效率和体验,另一方面也将企业间的竞争从局部的数字化改造程度引向更高维度的整体数字化运营决策的能力。

据德勤研究报告显示, 2017年中国新零售市场规模已达389.9亿元,随着用户消费习惯养成及新零售模式逐渐成熟,预计到2022年全球新零售市场规模将达到18000亿元左右,年复增长率或可达115%。

互联网、数字化技术带来的颠覆性革新以及新零售市场规模的扩张,可以说中国服饰行业经过近30年的积累,相信在不久的未来,有愿景、有先发优势和综合实力的品牌集团将会脱颖而出。微商学院:2019年新零售四大现象

案例40:十八期学员+张东+微商品牌+艾特斯国际健身服务

问题:没有新流量

原因:不懂微商操盘运营模式

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结果:懂得组建专业团队。懂得广告投放倒流。懂得抓培训动销运营

案例28:十期学员+赵语嫣+工厂老板+华谊环球国际传媒广告(北京)有限公司

问题:打算起盘,没有思路,不清晰起盘流程,无互联网运作思维

原因:没有互联网运作思维,缺少微商操盘经验,没有一套可复制的帮扶管理和运营模式

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何起盘,打爆新品,层级模式设定,团队管理,如何引流,如何造势,品牌运营模式。

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