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做微商怎样营销?微商营销人怎样做好售前?


发布日期:19-04-14    浏览次数:27


此文仅分享给和我一样的营销小白!

在不对的时间遇上对的人,彼此仰慕,但碍于时、势,一见钟情而息,但凡遇到,便以满足,也不算冤枉……做微商怎样营销?微商营销人怎样做好售前?

今天是项目组内训第二天,特训模式还未正式开始!

刚刚有个伙伴在微信上问我怎么做微信营销,对于这个问题,我也是姚郎才尽,我实在是不知道怎么回答好,如此大的一个问题,我就干脆不回答吧!

今天主要和你分享一个微商(营销人)怎样做好售前阶段……对了,以后可能我更多的时候会把微商这个词换成营销人,因为微商也是需要学一些营销的!

我们很多小伙伴在卖东西的时候,遇到有顾客问价钱就直接回复报价(当然海兵我也习惯了经常这样做,一般有人问加入你们极客会员多少钱啊。我也是直接说200),后就能成交则成交,不能成交就可能错过了,这样一定会对成交率有很大的影响。

你想啊,如果你是顾客,你研究了半天觉得这面膜还不错,好不容易鼓足勇气问卖家多少钱,如果卖家直接回复个冷冰冰的XX元,你会怎么想?

本来想买也不买了…海兵之前因为这个就流失掉了一个客户,当时我是在开会,有人要报名加入极客,结果我回复了个200就听课去了。结果听完课,对方给我留言说我回复太慢了,不但没有找我报名,还直接给我拉黑了。因此,这事也让我思考了一些问题……做微商怎样营销?微商营销人怎样做好售前?

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在这个售前环节我们要怎么做的呢?在有客人咨询产品价格的时候,不管认识不认识的朋友,建议不要正面去回答她这个东西多少钱,要会先问她,是什么类型的皮肤,您皮肤是干性还是油性?

接下来再问她您皮肤敏感吗?您一般使用什么样的产品?这样顾客才会感觉咱们首先很负责,不是在根本就不了解顾客肤质的情况下胡乱推荐产品。微商有很多做护肤品的,在这么多微商里我们以什么取胜呢?很简单,以你的服务,你不要定位自己单纯是一个卖产品的,我们提供的是服务,提供解决顾客护肤问题的服务。

这就是塑造自身形象,牢抓客户心理。海兵建议,如果对方的问题不用产品能解决的时候就不要推你的产品!

其实无论顾客是女人也好,男人也好,大家都是很感性的,就像你在谈恋爱的时候,如果两个男生同时追你,你大多数情况下是不是也会谁给你感觉更好,你就会选择和谁一起耍朋友呢?

卖产品也一样,客户感觉谁对他好,他更倾向在谁那里买。项目组招募极客成员亦是如此,拼的就是服务态度、平时积累的福报和提供的价值,最终他信任谁就会找谁成交。

所以你一定要先去问她一些皮肤情况,结合自己在护肤领域的专业性给她一些建议,即使你说我们的产品可能不太适合她的肤质,但是对方心里是会非常舒服的,那么哪怕这次没有成交,她一定会记住你,有需要的时候她很可能还会介绍朋友来。

客户遇到问题,该如何解决?做护肤品一定会遇到皮肤敏感的顾客,比如面膜,我们会发现很多顾客,她在用了之后会回来跟你讲,哎呀我的皮肤敏感了,我的皮肤起红点点了,我的皮肤痒了…我告诉你,所有的这一切都是因为你没有做好售前工作,如果售前你多问她一句,请问您的皮肤敏感吗?做微商怎样营销?微商营销人怎样做好售前?

你在用其它面膜的时候会不会过敏,了解她这些之后,然后你再告诉她,我们面膜它主要是通过一个长期的补水抗氧化来达到一个护肤美白效果,但是如果你已经是敏感皮肤,有可能你用这个面膜之后会感到痒,刺痛,更有可能会起一些小红点,那这个都是正常反应,您只需要连续使用,这种问题都会消失,一定要事先告诉她这些。

在这样的情况之下,即使她用了之后也是发痒发红(因为你自己做了这么长时间的面膜,你自己应该有足够多的客户问题反应吧),你事先已经告诉她,给她打了预防针,那如果她真的皮肤有了明显的反映,这个时候她不但不会惊慌来质问你为什么用了你的面膜我的皮肤出状况了,她反而会觉得哇,你真的好专业,好厉害哦,我用了之后果然出现了跟你当初说的一模一样的情况。即使退一万步来说,就算他找你理论,他也属于无理取闹,因为你之前已经给他打过预防针了。

所以这个就是做好售前的一个重要性,第一种是你草草的卖给她,第二种是你经过仔细询问之后再卖给她,并且告知她有可能产生的后果,得到的结果是完全不一样的。那个的效果会更好?客户来质问的概率更小?

护肤品微商,专业性是关键。做任何行业,你一定要先让自己在这个领域具有一定的专业性,护肤领域也是如此。今天你在卖面膜,你不是一个零售员,你是一个护肤领域的专家,你平时就应该多积累经验,然后当有客人有任何问题来问你的时候,你千万不要着急,啊,怎么会这样啊?!啊,不可能吧?!做微商怎样营销?微商营销人怎样做好售前?

我最不喜欢就是我们说这些话,啊,不可能吧?!什么叫不可能?客人已经发生红痒了,怎么会不可能,所以你第一时间应该是搞清楚问题的真相和解决方案,而不是狡辩与怀疑。让大家信任你,一但信任你之后你说什么她都会听。

微商运营课程学不好怎么办?

解决方案:

1、课程系统,从浅到深;

2、参加课程可以认识很多顶级操盘手,多交流学习

3、会结实本地人脉(老乡),可经常组织线下聚会

4、有线上群(导师也在),有问题随时请教

5、课程有大量书面化资料,可模仿+优化

6、老师PPT会给到学员

7、路演环节,可以学习到很多打法

8、一年可以参加3次复训,每次复训内容都有更新(2000元/次)

9、上完课,可随时找销售交流

10、课前有预习视频,做微商怎样营销?微商营销人怎样做好售前?

11、每小组有助教老师

12、特殊产品设计

团队如何裂变--原因、后果及解决方案分析

原因:1.没有实操经验;2.不懂生存逻辑;3.不会团队管理;4.不会涉及营销节点。

后果:1.代理不活跃;2.代理不动销;3.贵公司没业绩;4.代理流失率高。

解决方案:通过第一天曾钧老师的《成功起盘五大节点》和心然老师的帮扶体系,成交体系,裂变体系,大雨老师《40天引爆新品实操步骤》。

案例70:十八期学员+瞿瑞+微商品牌方+品牌:宇露

问题:对微商没有整体思路,不会运营,不会设计制度,没有团队,不懂微商造势

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,朋友圈模板,招商文案模板

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:不要给代理贴上微商标签,找背书,和工厂谈账期,找律师负责合同,各岗位设计说明书和考核制度,制定促销方案,各层级的培训话术。做微商怎样营销?微商营销人怎样做好售前?

案例58:十八期学员+朱志军+酒店特产+品牌:暂定

问题:如何结合微商渠道销售酒店的特产食品,

原因:不懂微商玩法,缺乏系统的运营思路

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何打爆产品,直营团队建设,如何引流,如何造势,酒店IP品牌运营细节。

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